Shipping policy

 

この度は、南カリフォルニア専門ワインショップの SoCalization (ソーキャリゼイション)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社では、いただいたご注文ひとつひとつに感謝し、大切に真心こめて梱包、配送手配をしております。

本ページでは、一人でも多くのお客様に安心してご注文いただけるように配送に関してご説明いたします。

 

◆ 配送料金の仕組み

SoCalization では、一定額以上の注文をいただけるお客様にたいして、配送料金が割引、もしくは無料になるようなお得な配送料金の仕組みを整えております。

・沖縄県以外の都道府県:基本送料一律999円 、商品代金1万円以上で送料無料。

・沖縄県:基本送料 2,999円、商品代金1万5千円以上で割引送料999円、3万円以上の購入で送料無料

 

◆ 「配送上の営業日」と同日出荷の期限

弊社の配送上の営業日日曜日祝日を除いた月曜日~土曜日です。週末にまたがる連休中でもその土曜日が祝日でなければ配送を承ります。

いただいたご注文は、配送上の営業日の正午を区切りとし、ご注文日同日中の発送になるか、翌営業日の発送になるかが変わりますのでご留意くださいませ。

 ※協力インポーターより仕入れのワインやおつまみは1~2営業日余分にいただくことがあり、同日発送できない場合がございます。商品ページにてその旨記載いたします。

◆ 急ぎ発送特別対応料金  ※ご希望の場合のみ

同日出荷の期限である正午を過ぎてしまったが、同日中の発送をどうしてもご希望の場合、時間帯によっては1,000円の追加料金にて承れる場合がございますので一度お問い合わせください。info@socalization.com / 050-5438-6300

配送上の営業日でない場合は、お受けいたしかねますので、悪しからずご了承くださいませ。

 

◆ お届けまでの目安

ご注文から配達までの日数に関しては下の早見表をご覧くださいませ。本州へは基本的にご注文をいただいてから1-2日でお届けします。

SoCalizationワイン 配達早見表

※配送営業日正午までにご注文の場合
※上記を過ぎたご注文は基本的に1日ずれます
※(例) 土曜日の正午を過ぎた注文は月曜日出荷になりますので、早くても火曜日のお届けということになります
※悪天候、災害等の場合、お届けが上記より遅れる可能性があります

 

◆ 配達日時指定

 配達日の指定をご希望の場合は、ご注文日を含めて4日目以降から承ることができ、ご注文時にオーダーフォームにて希望日をお伺いしております。現状弊社システム内での時間帯指定はできかねます。

しかしながら、弊社ではクロネコヤマトを配送に使用しておりますので、クロネコメンバーズにご登録のお客様は、弊社がご注文を出荷後、クロネコメンバーズ内でのWEB操作で日時調整を変更可能です。(本配送ポリシー作成時点で確認)

※こちらのお受け取り日時変更は、クロネコヤマトのシステム内での変更となりますので、詳細はコチラのページからご確認くださいませ。

 

◆配達後のお願い

ワインは温度変化や高温に弱く、品質劣化や吹きこぼれの原因になりますので、到着後速やかに冷暗所で保管ください。保管温度は15-18℃が推奨されています。ご希望の配達日時がある場合は、注文時の備考欄にてご連絡ください。

 

 商品間違い・不良品があった場合

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お届けした商品が間違っていた場合、破損していた場合、商品到着日から7日間以内にご連絡ください。無償で交換、対応をいたします。在庫切れなどで交換の対応がかなわない場合は、返金か代替品の発送をご提案いたします。お手数おかけしますが、info@socalization.com / 050-5438-6300 までご連絡くださいませ。